La décision de changer de fournisseur d’énergie (gaz ou électricité) peut être issue de la volonté de profiter de meilleurs tarifs ou suite à un déménagement. Cependant, pour y arriver, il sera nécessaire de procéder à la résiliation de votre contrat de fourniture de gaz. Pour ce faire, le propriétaire devra mettre en place des démarches bien spécifiques. Dans ce guide, on vous explique comment résilier son contrat de gaz.
Sommaire:
Comment résilier son contrat de gaz ?
Pour résilier un contrat de gaz, à cause d’un déménagement, il faudra mettre en place soi-même les démarches de résiliation. Pour ce faire, il faudra d’abord se renseigner sur le délai de résiliation d’un contrat. Il faut savoir que les délais diffèrent d’un fournisseur à l’autre. Néanmoins, de manière générale, il faudra envoyer une lettre de résiliation à votre fournisseur au moins 15 jours avant le changement de logement.
Les pièces justificatives pour résilier un contrat de gaz
Lorsqu’un particulier désire déménager, il doit mettre en place plusieurs actions. Parmi elle, on retrouve la résiliation de ses abonnements et contrats liés à son logement. Dans le cas d’un contrat de gaz, il faudra présenter au fournisseur 5 pièces justificatives principales :
- le PCE (numéro d’identification du compteur de gaz) ;
- le numéro client ;
- la date à laquelle vous voulez résilier le contrat ;
- le relevé du compteur ;
- la nouvelle adresse de votre logement.
Il faut savoir que la communication de votre nouvelle adresse est souvent nécessaire. Car, elle permet à votre fournisseur de vous envoyer la facture de gaz de clôture.
Les moyens disponibles pour la résiliation du contrat de gaz
Pour la résiliation d’un abonnement de fourniture de gaz, le particulier à plusieurs moyens.
Résilier la facture de gaz par téléphone
Pour que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, la résiliation par téléphone est le meilleur moyen. Cependant, le délai d’attente peut être long. Il dépendra principalement de l’heure choisie pour passer votre appel. Néanmoins, une fois que vous êtes en ligne avec un téléconseiller, la résiliation est instantanée. Il faut savoir que le numéro du service client est différent selon le fournisseur :
- Engie : 09 69 32 43 24
- EDF : 09 69 32 15 15
- Total Energies : 09 70 80 69 69
- ENI : 09 70 82 03 20
Résilier la facture de gaz en ligne
De nos jours, la présence en ligne est indispensable dans la majorité des secteurs. Ainsi, cela concerne également les factures de gaz. De nombreux fournisseurs, pour ne pas dire tous, proposent un espace client. Ce dernier vous permet de contrôler votre abonnement à distance. Vous pourrez également procéder à la résiliation de votre contrat d’assurance. Pour ce faire, accédez à votre espace client en indiquant vos identifiants. Après cela, il faudra aller dans la section résiliation de contrat. Une fois que c’est fait, vous n’aurez plus qu’à indiquer les informations requises et mentionner le motif de résiliation. Ainsi, vous n’aurez plus qu’à attendre la confirmation de résiliation par mail qui est quasi instantané.
Il est important de réaliser que la majorité des contrat peuvent être signés ou résiliés en ligne. Par conséquent, il est possible de résilier votre assurance emprunteur, votre assurance logement ou encore votre assurance automobile grâce à internet.
Résilier la facture de gaz avec une lettre recommandée
C’est la méthode la plus ancienne qui existe afin de prendre contact avec votre fournisseur de gaz. En effet, vous pourrez lui envoyer une demande de résiliation à travers une lettre recommandé avec accusé de réception. Il faut savoir que vous pourrez trouver sur le web divers modèles de lettres de résiliation. Dans celle-ci, il faudra mentionner vos informations personnelles (nom et prénom, adresse complète et la ville de résidence). Il sera également nécessaire d’indiquer le nom de votre fournisseur ainsi que votre numéro de contrat.
Dans votre lettre de résiliation, il sera aussi indispensable d’indiquer le motif de résiliation. Sans oublier la date à laquelle vous souhaitez résilier votre contrat. De plus, il faudra l’accompagner de votre dernier index de consommation ainsi que de votre nouvelle adresse complète.